ZDX
Optimisez vos expériences digitales
Garantissez une expérience utilisateur exceptionnelle sur l’ensemble des sites, appareils et applications
Bénéficiez d’une visibilité sur les appareils, les réseaux et les applications, même ceux que vous ne contrôlez pas.
Détectez les problèmes avant que les utilisateurs ne s’en plaignent et identifiez rapidement les causes premières.
Simplifiez votre pile de surveillance avec une vue unique de bout en bout.
VUE D'ENSEMBLE
Vos utilisateurs et vos applications sont partout. Garantissez des expériences digitales sans faille.
Avantages
Soyez le premier informé lorsque l’expérience utilisateur se dégrade
Comprenez le comportement digital de vos applications et services du point de vue de vos utilisateurs, où qu’ils soient, quels que soient les appareils qu’ils utilisent ou les réseaux dont ils se servent.
Ne négligez aucun utilisateur
Obtenez des vues globales et filtrées de vos utilisateurs et de leurs scores de satisfaction.
Obtenez des alertes précises et ponctuelles
Soyez alerté par e-mail, messagerie instantanée ou via des outils tels que PagerDuty en cas de dégradation de l’expérience utilisateur.
Consultez les détails de l’expérience de chaque utilisateur
Analysez le score de chaque utilisateur et les causes sous-jacentes des mauvaises expériences.
Résolvez rapidement les problèmes de performances
Garantissez des expériences utilisateur fluides et accélérez la reprise du travail des utilisateurs.
Identifiez la cause profonde grâce à une analyse optimisée par l’IA
Isolez rapidement les causes profondes au niveau des appareils, du Wi-Fi, des services de sécurité, des réseaux ou des applications.
Accélérez les corrections grâce à des informations regroupées
Éliminez les analyses fastidieuses grâce aux détails du diagnostic de l’appareil vers l’application.
Intégrez pour rationaliser la résolution des problèmes
Intégrez via le ServiceNow Store. Demandez des informations, des diagnostics détaillés et plus encore via l’API publique.
Assurez la performance des applications
Surveillez les applications pour vous assurer que vos utilisateurs bénéficient d’un service ininterrompu.
Surveillez toutes les applications
Surveillez les applications sécurisées exécutées dans votre data center ou votre cloud, et les SaaS comme Microsoft 365. Comprenez les temps de récupération des pages et DNS.
Assurez des réunions virtuelles de qualité
Surveillez l’expérience des utilisateurs pour chaque réunion Microsoft Teams, Zoom et Webex afin d’identifier les causes profondes de la mauvaise qualité d’un appel.
Obtenez des informations complètes sur le réseau
Exploitez la visibilité réseau indispensable, même sur les réseaux que vous ne contrôlez pas, pour prendre en charge les utilisateurs qui travaillent depuis leur bureau ou à domicile.
Obtenez des informations sur le réseau par saut
Suivez la perte de paquets et la latence pour chaque saut, et lancez à distance des captures de paquets pour un dépannage plus approfondi du réseau.
Comprenez l’impact des FAI
Découvrez comment les problèmes de FAI tels que les coupures, les baisses de tension et l’augmentation de la latence ont un impact sur l’expérience utilisateur. Visitez ISP Insights.
Obtenez des informations détaillées sur les appareils
Comprenez la diversité des appareils et des logiciels de votre entreprise. Obtenez des informations détaillées pour chaque appareil, où qu’il se trouve.
Gardez chaque appareil à portée de main
Accédez instantanément aux mesures de santé des appareils comme le processeur, la mémoire, les E/S de disque et le Wi-Fi, les processus actifs, et plus encore à des fins de dépannage.
Passez l’inventaire en revue
Comprenez la diversité des appareils par fabricant et modèles, et celle des logiciels par version et déploiement.
Obtenez des informations sur les appareils Microsoft
Analysez les statistiques de plantage et les temps de démarrage avec les facteurs qui les influencent, sur les appareils Microsoft.
Maximiser la dextérité digitale grâce à des informations mondiales
Analysez l’impact des initiatives en matière d’expérience digitale sur la productivité des employés. Identifiez les tendances et cherchez des opportunités d’optimisation.
Informations pour les analyses de productivité
Soyez au fait de l’état de santé de l’expérience digitale parmi les applications, les réseaux et les appareils.
Examinez les tendances de performance
Optimisez les performances des applications, des réseaux et des appareils grâce à des rapports intégrés.
Habilitez et responsabilisez votre personnel moderne
Le travail hybride a amélioré de 30 % le temps de résolution des tickets. Déterminez les problèmes qui ont un impact sur l’expérience utilisateur, réduisez le temps moyen de résolution et maintenez la productivité des employés, où qu’ils se trouvent.
Selon une recherche de Metrigy, d’ici 2023, 70 % des entreprises auront recours à des réunions virtuelles. Assurez des expériences optimales grâce à une vue intégrée de la santé des applications, du réseau et des appareils, mais également de la qualité audio, vidéo et de partage des appels Microsoft Teams et Zoom.
97 % des entreprises ont adopté ou adoptent des architectures Zero Trust, ce qui bloque souvent les outils de surveillance existants. Recouvrez une visibilité de bout en bout pour exercer vos activités de manière efficace, optimiser les performances et résoudre rapidement les problèmes ayant un impact sur l’expérience et la productivité des utilisateurs finaux.
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Fonctionnement
Premiers pas avec Zscaler Digital Experience
Déployez Zscaler Client Connector si vous ne l’avez déjà fait
Activez ZDX pour tous les groupes d’utilisateurs ou pour certains d’entre eux
Sélectionnez des applications privées et basées sur le cloud pour surveiller et configurer les analyses
Examinez les informations relatives à l’expérience utilisateur
Protégez et dynamisez votre entreprise avec Zscaler Zero Trust Exchange
Zscaler Digital Experience fait partie de la plateforme complète Zscaler Zero Trust Exchange™, qui assure des connexions rapides et sécurisées et permet à vos employés de travailler de n’importe où en utilisant Internet comme réseau d’entreprise. Basé sur le principe du moindre privilège, cette solution fournit une sécurité complète en utilisant l’identité basée sur le contexte et l’application des politiques.
ZDX : le point de départ pour la résolution de tous les problèmes de performances réseau
« Nous pouvons identifier la cause première dans 95 % des cas. »— Ed De Grange, Directeur, Opérations et programmes de cybersécurité chez Ciena
La puissance de la plateforme avec la visibilité sur l’expérience utilisateur
« Les meilleures informations pour nos utilisateurs finaux. »— John Dawes, Directeur informatique, Architecture d’entreprise, Reckitt Benckiser
Donner aux équipes du service d'assistance les moyens de résoudre les problèmes de performance réseau
« Les équipes du service d’assistance résolvent aisément les problèmes des utilisateurs. »— Ballard Mattingly, Ingénieur principal en cybersécurité, Liberty Mutual Insurance
Careem tire profit d’une réserve mondiale de talents en utilisant Zscaler pour permettre un véritable télétravail
« Notre temps moyen de résolution (MTTR) a diminué de 62 % [avec ZDX], ce qui nous a permis d’évoluer… tout en améliorant l’expérience de nos collègues et de nos conseillers clientèle. »
— Peeyush Patel, DSI et RSSI, Careem
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