Vous vous efforcez de maintenir la productivité de votre personnel hybride et ne savez pas par où commencer ? De nombreuses entreprises ont opté pour la prise en charge des employés au bureau et à distance, mais la gestion de leur configuration informatique n’est pas chose aisée. Et cela ne se limite pas au fait qu’ils soient uniquement à domicile ou au bureau.
Le travail à distance peut signifier que les employés sont en voyage d’affaires et qu’ils se connectent depuis un aéroport ou un hôtel. Chaque employé a ses propres priorités, et une réunion Zoom/Microsoft Teams peut très bien être la réunion la plus importante du mois ; s’il ne peut pas s’y connecter, c’est à l’équipe informatique qu’il incombe de résoudre le problème.
Cependant, cela ne doit pas nécessairement être un défi et ne devrait pas nécessiter une expertise approfondie en matière de réseau pour comprendre la cause profonde d’un problème. Si vous parvenez à résoudre les problèmes de l’utilisateur final, vous serez le héros de l’informatique !
Notre prochain webinaire, « 5 bonnes pratiques pour améliorer la productivité du personnel », qui sera diffusé le 21 octobre, examine comment diagnostiquer rapidement la santé des appareils, les problèmes de réseau et les problèmes d’applications afin d’améliorer la productivité du personnel hybride.
Voici un aperçu rapide du tableau de bord de Zscaler Digital Experience pour la surveillance des appareils, du réseau et des applications.
Santé de l’appareil : pics de processus du CPU entraînant des problèmes de performances des applications
Problèmes de réseau : latences élevées entre l’appareil de l’utilisateur final et le point d’accès Wi-Fi
Problèmes d’application : qualité des appels de Microsoft Teams affectant de nombreux utilisateurs
Résolvez plus rapidement les demandes d’assistance sans expertise technique approfondie ! Inscrivez-vous au webinaire pour vous en convaincre.
