Obtenez des informations exploitables sur les terminaux
Donnez à vos équipes informatiques et à votre service d’assistance les moyens de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes liés aux terminaux.
Obtenir une vue unifiée des métriques et des événements liés aux terminaux
La surveillance des terminaux avec ZDX vous permet de surveiller et de visualiser en permanence les événements liés aux terminaux, ainsi que les mesures de santé du système, notamment le processeur, l’utilisation de la mémoire, la force du signal Wi-Fi, etc. Vous pouvez définir des règles d’alerte granulaires assorties de seuils pour suivre les changements de performances des terminaux et envoyer des notifications par e-mail ou à des outils ITSM, tels que ServiceNow, via des intégrations de webhooks.
Explorer et diagnostiquer les problèmes liés aux terminaux pour des utilisateurs spécifiques
ZDX s’intègre aux fournisseurs d’identité pour apporter un contexte d’identité aux flux de travail de surveillance des terminaux. Les équipes informatiques et le service d’assistance peuvent rechercher rapidement des utilisateurs par nom et analyser les mesures de performances de leurs terminaux.
Accélérer l’analyse des causes profondes grâce au deep tracing
Activez le dépannage non intrusif des terminaux et étudiez les problèmes de performances en collectant des métriques d’utilisation des ressources au niveau des processus. Vous pouvez également suivre la consommation des ressources sur l’appareil en temps quasi réel et obtenir un meilleur contexte concernant les causes profondes.
Ciena et ZDX : surveillance à grande échelle et réduction du
temps moyen de résolution des problèmes d’expérience utilisateur
