ZDX
Optimisez vos expériences digitales
Garantissez une expérience utilisateur exceptionnelle sur l’ensemble des sites, appareils et applications.
Bénéficiez d’une visibilité sur les appareils, les réseaux et les applications, même ceux que vous ne contrôlez pas.
Détectez les problèmes avant que les utilisateurs ne s’en plaignent et identifiez rapidement les causes premières à l’aide de l’IA.
Simplifiez votre pile de surveillance avec une vue unique de bout en bout.
Obtenez des réponses instantanées avec Copilot
Posez et obtenez des réponses à toutes vos questions sur les performances de vos applications, réseaux et appareils.
VUE D'ENSEMBLE
Vos utilisateurs et vos applications sont partout. Garantissez des expériences digitales sans faille.
Avantages
Soyez le premier informé lorsque l’expérience utilisateur se dégrade
Comprenez le comportement digital de vos applications et services du point de vue de vos utilisateurs, où qu’ils soient, quels que soient les appareils qu’ils utilisent ou les réseaux dont ils se servent.
Ne négligez aucun utilisateur
Obtenez des vues globales et filtrées de vos utilisateurs et de leurs scores de satisfaction.
Obtenez des alertes précises et ponctuelles
Recevez des alertes par e-mail, messagerie instantanée et dans des outils tels que ServiceNow lorsque des anomalies sont détectées.
Consultez les détails de l’expérience de chaque utilisateur
Examinez le score de chaque utilisateur ainsi que les causes des mauvaises expériences à l’aide de l’IA.
Résolvez rapidement les problèmes de performances
Exposez instantanément les causes profondes à l’aide de l’IA pour permettre aux utilisateurs de retourner au travail plus rapidement. Simplifiez les enquêtes approfondies en demandant à Copilot des analyses approfondies ou des informations supplémentaires.
Laissez l’IA vous aider à analyser les causes profondes
Isolez rapidement les causes profondes au niveau des appareils, du Wi-Fi, des services de sécurité, des réseaux ou des applications.
Améliorez toute votre équipe
Enquêtez sur les incidents et effectuez des analyses approfondies en posant simplement des questions en langage naturel.
Rationalisez les flux de travail de résolution de problèmes
Déployez une intégration ServiceNow ou via notre API pour créer des tickets et faciliter le tri, l’analyse et la résolution.
Assurez la performance des applications
Surveillez les applications des appareils des utilisateurs finaux et des sites mondiaux pour garantir que vos utilisateurs et clients bénéficient d’un service ininterrompu.
Surveillez toutes les applications
Surveillez les applications sécurisées exécutées dans votre data center ou votre cloud, et les SaaS comme Microsoft 365. Comprenez les temps de récupération des pages et DNS.
Assurez des réunions virtuelles de qualité
Surveillez l’expérience des utilisateurs pour chaque réunion Microsoft Teams, Zoom et Webex afin d’identifier les causes profondes de la mauvaise qualité d’un appel.
Garantissez les SLA des applications
Surveillez les services critiques et les sites Web destinés aux clients 24 h/24, 7 j/7 à partir d’emplacements distribués dans le monde entier hébergés par Zscaler.
Obtenez des informations complètes sur le réseau
Exploitez la visibilité réseau indispensable, même sur les réseaux que vous ne contrôlez pas, pour prendre en charge les utilisateurs qui travaillent depuis leur bureau ou à domicile.
Détectez rapidement les incidents en développement
Répondez aux problèmes liés au FAI, au DNS, au Wi-Fi, aux applications et bien plus encore sur votre réseau et au-delà, avant que les utilisateurs ne se plaignent.
Obtenez des informations sur le réseau par saut
Suivez la perte de paquets et la latence pour chaque saut, et lancez à distance des captures de paquets pour un dépannage plus approfondi du réseau.
Comprenez l’impact des FAI
Découvrez comment les problèmes de FAI tels que les coupures, les baisses de tension et l’augmentation de la latence ont un impact sur l’expérience utilisateur. Visitez ISP Insights.
Obtenez des informations détaillées sur les appareils
Comprenez la diversité des appareils et des logiciels de votre entreprise. Obtenez des informations détaillées pour chaque appareil, où qu’il se trouve.
Gardez chaque appareil à portée de main
Accédez instantanément aux mesures de santé des appareils comme le processeur, la mémoire, les E/S de disque et le Wi-Fi, les processus actifs, et plus encore à des fins de dépannage.
Passez l’inventaire en revue
Comprenez la diversité des appareils par fabricant et modèles, et celle des logiciels par version et déploiement.
Obtenez des informations sur les appareils Microsoft
Analysez les statistiques de plantage et les temps de démarrage avec les facteurs qui les influencent, sur les appareils Microsoft.
Maximiser la dextérité digitale grâce à des informations mondiales
Analysez l’impact des initiatives en matière d’expérience digitale sur la productivité des employés. Identifiez les tendances et cherchez des opportunités d’optimisation.
Examinez les tendances de performance
Utilisez des rapports intégrés ou créez les vôtres. Combinez, corrélez et visualisez les informations tirées de divers ensembles de données à votre disposition.
Obtenez des informations sur les évaluations régulières
Générez des présentations de diapositives préparées spécifiquement pour les réunions d’équipe interfonctionnelles. Fixez-vous des objectifs et prenez des mesures pour optimiser davantage les expériences digitales.
Habilitez et responsabilisez votre personnel moderne
Le travail hybride a amélioré de 30 % le temps de résolution des tickets. Déterminez les problèmes qui ont un impact sur l’expérience utilisateur, réduisez le temps moyen de résolution et maintenez la productivité des employés, où qu’ils se trouvent.
Selon une recherche de Metrigy, d’ici 2023, 70 % des entreprises auront recours à des réunions virtuelles. Assurez des expériences optimales grâce à une vue intégrée de la santé des applications, du réseau et des appareils, mais également de la qualité audio, vidéo et de partage des appels Microsoft Teams, Zoom et WebEx.
73 % des responsables informatiques déclarent que les contrôles de sécurité Zero Trust ont eu un impact négatif sur leur réseau ou sur leurs solutions de surveillance. Recouvrez une visibilité de bout en bout pour exercer vos activités de manière efficace, optimiser les performances et résoudre rapidement les problèmes ayant un impact sur l’expérience et la productivité des utilisateurs finaux.
Choisissez l’abonnement Zscaler Digital Experience™ adapté à votre entreprise
Fonctionnement
Premiers pas avec Zscaler Digital Experience
Déployez Zscaler Client Connector si vous ne l’avez déjà fait
Activez ZDX pour tous les groupes d’utilisateurs ou pour certains d’entre eux
Sélectionnez des applications privées et basées sur le cloud pour surveiller et configurer les analyses
Examinez les informations relatives à l’expérience utilisateur
Découvrez la puissance de Zscaler Zero Trust Exchange
Une plateforme complète pour sécuriser, simplifier et transformer votre entreprise
01 Business Analytics
Obtenez des informations et optimisez les risques, l’informatique et les performances commerciales.
02 Protection contre les menaces en ligne
Adoptez une approche globale de la sécurisation des utilisateurs, des charges de travail et des appareils.
03 Protection des données
Exploitez une inspection TLS/SSL complète à grande échelle pour une protection complète des données sur la plateforme SSE.
04 Zero Trust Networking
Bénéficiez d’une connexion aux applications, et non aux réseaux, pour empêcher tout déplacement latéral avec ZTNA.
Détecter et résoudre les problèmes de performances du réseau à grande vitesse et à grande échelle
« Nous pouvons identifier la cause première dans 95 % des cas. »
— Ed De Grange, Directeur, Opérations et programmes de cybersécurité chez Ciena
Bénéficier d’une visibilité inégalée sur les expériences utilisateur
« Les meilleures informations pour nos utilisateurs finaux. »
— John Dawes, Directeur informatique, Architecture d’entreprise, Reckitt Benckiser
Donner aux équipes du service d'assistance les moyens de résoudre les problèmes de performance réseau
« Les équipes du service d’assistance résolvent aisément les problèmes des utilisateurs. »
— Ballard Mattingly, Ingénieur principal en cybersécurité, Liberty Mutual Insurance
Tirer parti d’une réserve mondiale de talents en utilisant Zscaler pour déployer un véritable télétravail
« Notre temps moyen de résolution (MTTR) a diminué de 62 % [avec ZDX], ce qui nous a permis d’évoluer… tout en améliorant l’expérience de nos collègues et de nos conseillers clientèle. »
— Peeyush Patel, DSI et RSSI, Careem
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