Sous-traitants
Dernière mise à jour : 14 novembre 2023
Introduction
Sur cette page, nous tenons à jour une liste des Sous-traitants autorisés à traiter les Données Client (qui peuvent inclure des Données personnelles) pour les services et produits de Zscaler (les « Produits »).
Zscaler fait preuve de diligence raisonnable en ce qui concerne les pratiques de sécurité et de confidentialité de ses Sous-traitants afin de garantir que ceux-ci fournissent un niveau de sécurité et de confidentialité adapté à leur accès aux Données du Client (qui peuvent inclure des données à caractère personnel) et à l’étendue des services qu’ils sont engagés à fournir.En outre, Zscaler exige de ses Sous-traitants qu’ils s’engagent à respecter des obligations écrites concernant leurs contrôles de sécurité et la protection des Données personnelles.
Liste des Sous-traitants
Nom du Sous-traitant
Service(s) fournis
Emplacement
Hébergeurs
Sous-traitant(s) engagé(s) pour l’IaaS.
Hébergement de certaines fonctionnalités de Zscaler Private Access (ZPA), Zscaler Internet Access (ZIA), Zscaler Workload Segmentation (ZWS), Zscaler Deception et ZS Login
Hébergé au niveau mondial
Hébergement de certaines fonctionnalités de Zscaler Private Access (ZPA), Zscaler Internet Access (ZIA), Zscaler Digital Experience (ZDX) et Business Insights
Hébergé au niveau mondial
Hébergement pour certaines fonctionnalités de gestion des droits d’accès à l’infrastructure cloud (CIEM) et IoT Discovery Report
États-Unis
Hébergement de certaines fonctionnalités de Zscaler Posture Control (ZPC)
Hébergé au niveau mondial
Hadoop
Hébergement de certaines fonctionnalités de Risk360
Allemagne
Fournisseur d’hébergement facultatif
Sous-traitant(s) engagé(s) pour l’IaaS.
Hébergement de certaines fonctionnalités des produits Zscaler pour soutenir les Utilisateurs du Client en Chine
Chine
Fournisseurs de services de support
Sous-traitant(s) engagé(s) pour fournir des services d’assistance à la clientèle.
Renforcement des services d’assistance de Zscaler pour les clients de GovCloud, y compris la réponse aux demandes d’assistance
États-Unis
Renforcement des services d’assistance Zscaler, y compris la réponse aux demandes d’assistance
Bulgarie et Inde
Renforcement des services d’assistance Zscaler, y compris la réponse aux demandes d’assistance
Inde
Augmentation des services d’assistance Zscaler pour les clients qui nécessitent des capacités linguistiques en japonais, y compris la réponse aux demandes d’assistance
Japon
Plateforme d’assistance à la clientèle
États-Unis
Améliorer le service d’assistance clientèle
États-Unis
Affiliés de Zscaler
Pour fournir les Produits, y compris les services d’assistance, le traitement des commandes, etc.
États-Unis, Mexique, Inde, Brésil, Australie, Canada, Japon, Israël, Costa Rica, Royaume-Uni, Espagne, Suède, Autriche, Allemagne, France, Suisse
Accès des Fournisseurs de services aux données
Veuillez noter que pour que Zscaler ou ses Sous-traitants puissent répondre à une demande d’assistance du Client, ce dernier doit 1) soumettre une demande d’assistance et 2) autoriser Zscaler et/ou ses Sous-traitants à accéder aux Données personnelles du Client.
Demande d’informations complémentaires concernant un Sous-traitant
Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] pour demander des informations supplémentaires concernant les services qu’un Sous-traitant fournit à Zscaler et les contrôles de sécurité de ce Sous-traitant, y compris tous les rapports ou certifications de sécurité de tiers disponibles.
Modifications de la liste des Sous-traitants
Les Clients peuvent s’inscrire sur le portail Zscaler Trust Portal pour être informés de toute modification ou de tout ajout à cette Liste de Sous-traitants.Les Clients peuvent s’opposer à un nouveau Sous-traitant pour des motifs raisonnables liés à la protection des Données personnelles et en suivant les instructions fournies dans cet avis.
Évaluation de l’impact des transferts
En tant que fournisseur mondial de services cloud, Zscaler s’engage à ce que les Clients puissent utiliser tous les produits Zscaler en conformité avec les réglementations relatives à la protection des données, ce qui inclut l’évaluation continue des juridictions vers lesquelles les Données personnelles pourraient être transférées.Pour plus d’informations, veuillez consulter la page d’évaluation de l’impact du transfert des données de Zscaler.